7payの不正利用本当に返金されるの？

QRコード決済システム7payの利用開始早々、不正利用被害者が続出してしまいましたが、被害者の返金はどうなるのでしょうか。

事件発覚後に行われたセブン・ペイ社による記者会見を中心に今後の返金方針などについて解説していきたいと思います。

7payの被害で返金はどうなる？

満を辞して登場した7pay

現在、QRコード決済の競争が過熱化しています。

LINE Pay、楽天ペイ、Origami Pay、PayPay、d払いなど各社様々なQRコード決済を提供し始めており、その覇権を取るべく大変お得なキャンペーンもクローズアップされています。

そんな中、遂に大手コンビニセブンイレブンも7payのサービスを開始しました。

同時期にライバルコンビニのファミリーマートもファミペイの提供を始めたのも話題になりましたね。

利用開始早々不正被害が続々？

注目を集めた7payのサービス開始。

しかし、開始早々不正被害を訴える声が続出してしまったのです。

7月3日時点の7pay登録者は150万人強。

その内の約900人、約5,500万円相当の被害が現段階で考えられているとのことです。

犯罪の手口は、被害者のIDやパスワードを不正に入手した犯人がアカウントを乗っ取ることで行われた模様です。

不正に入手したIDをコンビニで使用したとして中国人が逮捕されています

7payの不正利用で逮捕今後捜査はどうなる

では、実際に被害に遭ってしまった人は返金されるのでしょうか。

7pay側の会見内容は？

被害に遭った人には全額保証する

7payのサービスを提供するセブン・ペイ社は、今回の事件について記者会見を開きました。

会見時に、セブン・ペイ社は「被害に遭ったお客様には、全ての被害に対して補償する」と説明しましたが、具体的な手続き方法はまだ決まっていないようです。

更に、被害者は保証を受けるためには、警察に被害届を出すことも必要とされるとのことですが、ネット犯罪など犯人の特定が難しい場合に被害届を受理されない場合もあります。

それゆえ、セブン・ペイ社には7payの被害に遭った方がしっかり保証されるよう、手続きの流れをもう少し整理して欲しいですね。

記者会見では補償に関する説明の不足以外にも経営者のセキュリティ面での知識の低さが露呈しており、非難の声が上がっています。

7payの会見何が悪かったのか

7pay被害の返金について、世間の声は？

セブン・ペイ側の対応に不満の声も

今回のセブン・ペイ社のセブンペイ被害者への返金対応について、不満を感じる声も多いようです。

特に、被害届の提出を被害者に求めることへの批判がありますね。

一方で、なんでも保証してしまうと、今度はそれを利用して被害に遭っていないのに被害に遭ったという詐欺犯が出る恐れがあるので、セブン・ペイ社側の対応はやむを得ないのではという声もあります。

7payの被害届だが、普通こういう形でカードが不正利用されると、カード会社が調査から確認から全て行って返金およびカードの切り替えを一手に担うのが常識なんだけどな。あ、オーナー一家が失踪しようが被害者気取りの会社にそんな事できるわけねーか

— 咲来さん@北日本飯テロ協会理事 (@sakkurusan) July 5, 2019

7payで詐欺被害でセブン＆アイ・ホールディングスは被害者に全額保証すべきなのか？
今回は本人の落ち度が大きいので保証は不要という意見が大半だし
第3者による行為を騙る詐欺が横行してしまうから保証すべきでないだろう
スマホゲームで子どもが勝手に課金しただけだから返金しろと騙る親がいるから

— Tocco@笑顔が一番 (@mskkt7) July 5, 2019